KI-Helfer-Paket – Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. Januar 2026

1. ÜBERBLICK

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt speziell für den wöchentlichen Abonnementdienst „KI-Helfer-Paket". Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und bieten daher die folgenden Rückerstattungsmöglichkeiten.

2. STANDARD-RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE (7 TAGE)

Für Kundinnen und Kunden außerhalb der Europäischen Union können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn:

• Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer ersten Abbuchung an unser Support-Team unter hello@noyellplan.com wenden
• Sie zuvor noch keine Rückerstattung für dieses Produkt erhalten haben

3. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR EU-KUNDEN (14 TAGE)

Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union können Sie gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn:

• Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Abbuchung an unser Support-Team unter hello@noyellplan.com wenden
• Sie zuvor noch keine Rückerstattung für dieses Produkt erhalten haben

4. SO BEANTRAGEN SIE EINE ERSTATTUNG

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@noyellplan.com mit dem Betreff „AI Helpers Pack Refund Request". Bitte fügen Sie hinzu:

• Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
• Das Datum Ihres Kaufs
• Ihr Wohnsitzland

Unser Support-Team bearbeitet Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. AUSSCHLÜSSE

Erstattungen werden grundsätzlich nicht gewährt für:

• Anträge nach Ablauf der 7-Tage-Frist (14 Tage für EU-Kunden)
• Folgende Abrechnungszyklen nach dem Erstkauf
• Konten, für die bereits eine Rückerstattung dieses Produkts gewährt wurde

6. KONTAKT

Bei Fragen zur Rückerstattung:

E-Mail: hello@noyellplan.com

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Kontaktieren Sie uns: hello@noyellplan.com