AI Helpers Pack – Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

1. PRÉSENTATION

Cette Politique de remboursement s’applique spécifiquement au service d’abonnement hebdomadaire « AI Helpers Pack ». Nous voulons que vous soyez satisfait(e) de votre achat et proposons les options de remboursement suivantes.

2. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT STANDARD (7 JOURS)

Pour les clients hors Union européenne, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre achat initial si :

• Vous contactez notre équipe d’assistance à hello@noyellplan.com dans les 7 jours suivant votre premier prélèvement
• Vous n’avez pas déjà bénéficié d’un remboursement pour ce produit

3. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT POUR LES CLIENTS DE L’UE (14 JOURS)

Pour les clients résidant dans l’Union européenne, conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat initial si :

• Vous contactez notre équipe d’assistance à hello@noyellplan.com dans les 14 jours suivant votre premier prélèvement
• Vous n’avez pas déjà bénéficié d’un remboursement pour ce produit

4. COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à hello@noyellplan.com avec pour objet « AI Helpers Pack Refund Request ». Indiquez :

• L’adresse e-mail associée à votre compte
• La date de votre achat
• Votre pays de résidence

Notre équipe traitera votre remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

5. EXCLUSIONS

Le remboursement n’est généralement pas accordé pour :

• Les demandes effectuées après le délai de 7 jours (14 jours pour les clients de l’UE)
• Les cycles de facturation suivants après l’achat initial
• Les comptes ayant déjà bénéficié d’un remboursement pour ce produit

6. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative au remboursement :

E-mail : hello@noyellplan.com

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Contactez-nous: hello@noyellplan.com