Conditions d’abonnement
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
1. PRÉSENTATION DE L’ABONNEMENT
Le service NoYell est fourni sur la base d’un abonnement. En souscrivant à un abonnement (« Abonnement »), vous obtenez accès à des contenus numériques exclusifs, à des mises à jour et à des fonctionnalités au sein de l’application NoYell.
2. FACTURATION ET PAIEMENTS
En vous abonnant, vous nous autorisez (ou autorisez notre prestataire de paiement tiers) à débiter le moyen de paiement choisi du prix de lancement correspondant à la période de lancement de la formule que vous sélectionnez et, sauf résiliation, du prix normal de cette formule pour chaque période de facturation suivante. La période de lancement, le prix de lancement, le prix normal et la durée de la période de facturation sont affichés lors du paiement avant que vous ne confirmiez votre achat.
- Cycles de facturation : Les frais d'abonnement sont facturés de manière récurrente, à compter de la période de lancement de la formule choisie et pour chaque période de facturation suivante, sauf résiliation. Les périodes de lancement sont de 7 jours, 4 semaines ou 12 semaines, et les périodes de facturation de 4 semaines ou 12 semaines, selon la formule.
- Renouvellement automatique : votre Abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation au tarif régulier alors en vigueur, sauf si vous l’annulez avant la date de renouvellement.
- Responsabilité du paiement : il vous incombe de maintenir à jour vos informations de paiement et de vous assurer que tous les frais sont payés en temps voulu.
Votre relevé bancaire ou de carte peut afficher « allmembership » comme libellé de paiement.
3. TARIFS D’INTRODUCTION
L'abonnement commence par une période de lancement facturée à un prix de lancement, suivie d'un renouvellement automatique au prix normal de votre formule jusqu'à résiliation. La période de lancement, le prix de lancement, le prix normal et la période de facturation exacts sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon la formule choisie et les remises promotionnelles éventuelles.
4. ANNULATION
Vous pouvez résilier votre Abonnement à tout moment. Pour empêcher le prochain renouvellement, la résiliation doit prendre effet avant que ce renouvellement ne soit traité.
Pour les abonnements souscrits directement auprès de NoYell, vous pouvez résilier dans l’application en accédant à Paramètres → Gérer l’abonnement et en suivant la procédure jusqu’à son terme, ou en contactant le service client à hello@noyellplan.com.
Avant de terminer la résiliation dans l’application, une offre facultative de maintien de l’abonnement peut vous être présentée, par exemple une réduction temporaire sur un nombre limité de prochains paiements ou la possibilité de suspendre l’abonnement pendant une durée indiquée dans l’application. La réduction exacte, la durée de suspension, les conséquences sur la facturation et toutes les autres conditions applicables sont affichées avant l’acceptation.
L’acceptation de cette offre est facultative. Si vous la refusez, vous pouvez poursuivre immédiatement la résiliation. Si vous l’acceptez, l’abonnement n’est pas résilié : il se poursuit ou est suspendu selon les conditions affichées et acceptées avant la confirmation.
Une fois l’annulation effectuée, vous continuez d’avoir accès au Service jusqu’à la fin de la période de facturation payée en cours, après quoi votre accès prend fin.
5. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les frais d’abonnement ne sont généralement pas remboursables. Des exceptions ne sont accordées qu’en application de notre Garantie satisfait ou remboursé ou lorsque la loi applicable l’exige.
6. MODIFICATIONS DES PLANS ET DES TARIFS
Nous nous réservons le droit d’ajuster les tarifs. Nous vous informerons dans un délai raisonnable de toute modification importante, et la poursuite de votre utilisation du Service après l’entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
7. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant votre abonnement ou ces conditions, contactez :
E-mail : hello@noyellplan.com
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