Politika povrata novca

Ažurirano: 9. siječnja 2026.

1. PREGLED

Obvezujemo se pružati visokokvalitetni digitalni sadržaj koji pomaže roditeljima izgraditi mirnije domove bez vikanja. Nudimo Garanciju povrata novca za plan „No-Yell Plan“ pod određenim uvjetima kako bismo osigurali pozitivno iskustvo s našom Uslugom.

2. KRITERIJI PODOBNOSTI

Da biste ispunili uvjete za povrat u okviru ove Garancije povrata novca, morate ispuniti sve sljedeće zahtjeve:

• Pravovremeni kontakt: Morate kontaktirati našu korisničku podršku na hello@noyellplan.com u roku od 7 dana od prve kupnje.
• Pridržavanje plana: Morate dokazati da ste se pridržavali plana aplikacije NoYell najmanje 7 uzastopnih dana.
• Dokaz o završetku: Morate pružiti dokaz o završetku dnevnih lekcija ili zadataka. Prihvatljivi oblici dokaza uključuju snimke zaslona ili snimke završenih odjeljaka u aplikaciji.

3. KAKO ZATRAŽITI POVRAT

Za zahtjev za povrat, pošaljite e-poruku na hello@noyellplan.com s naslovom „Zahtjev za povrat“. U e-poruci navedite:

• E-mail adresu vašeg računa
• Datum kupnje
• Potrebni dokaz o pridržavanju plana (snimke zaslona ili snimke)

Naš tim za podršku pregledat će vaš zahtjev i dostavljene dokaze. Ako vaš zahtjev ispunjava sve kriterije podobnosti, obraditi ćemo povrat na izvornu metodu plaćanja.

4. ISKLJUČENJA

Povrati se obično ne odobravaju iz sljedećih razloga:

• Nedostatak vremena za završetak plana
• Smatranje plana preteškim ili neusklađenim s osobnim preferencijama
• Promjena mišljenja nakon kupnje
• Nesporazum oko uvjeta pretplate ili procesa automatskog obnavljanja

5. DODATNI UVJETI

Ova Garancija povrata novca odnosi se samo na prvu kupnju No-Yell plana. Ponavljajuće naknade za pretplatu podliježu našim Uvjetima pretplate i obično se ne mogu vratiti, osim ako to zakon ne zahtijeva.

6. KONTAKT

Ako imate pitanja o našoj Politici povrata novca, kontaktirajte nas:

E-pošta: hello@noyellplan.com

© 2026 PMC Baltic FZ-LLC. Sva prava pridržana.

Kontaktirajte nas: hello@noyellplan.com