退款政策

最後更新：2026年1月9日

1. 概述

我們致力於提供支援ADHD兒童家長的高品質數位內容。我們為「No-Yell Plan」套餐提供退款保證，但須符合某些條件，以確保您對我們服務的正面體驗。

2. 資格標準

要符合此退款保證的退款資格，您必須滿足以下所有要求：

• 及時聯繫：您必須在首次購買後7天內透過hello@noyellplan.com聯繫我們的客戶支援。
• 套餐遵守：您必須證明您已連續至少7天遵守NoYell應用程式套餐。
• 完成證明：您必須提供完成每日課程或任務的證明。可接受的證明形式包括應用程式已完成部分的螢幕截圖或記錄。

3. 如何申請退款

要申請退款，請發送電子郵件至hello@noyellplan.com，主題為「退款申請」。在您的電子郵件中，請包括：

• 您的帳戶電子郵件地址
• 購買日期
• 套餐遵守的必要證明（螢幕截圖或記錄）

我們的支援團隊將審核您的申請和提供的證據。如果您的申請符合所有資格標準，我們將處理退款至原始付款方式。

4. 排除情況

以下原因通常不予退款：

• 沒有時間完成套餐
• 認為套餐太難或不符合個人偏好
• 購買後改變主意
• 對訂閱條款或自動續訂流程的誤解

5. 附加條款

此退款保證僅適用於首次購買No-Yell Plan套餐。定期訂閱費用受訂閱條款約束，除非法律要求，否則通常不予退款。

6. 聯繫我們

如果您對我們的退款政策有任何疑問，請聯繫我們：

電子郵件：hello@noyellplan.com

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