AI助手套餐 - 退款政策

最後更新：2026年1月28日

1. 概述

本退款政策特別適用於「AI助手套餐」週訂閱服務。我們希望您對購買感到滿意，並提供以下退款選項。

2. 標準退款政策（7天）

對於歐盟以外的客戶，如果滿足以下條件，您可以在原始購買後7天內申請全額退款：

• 在首次收費後7天內通過hello@noyellplan.com聯繫我們的支援團隊
• 之前未曾收到此產品的退款

3. 歐盟客戶退款政策（14天）

對於居住在歐盟的客戶，根據歐盟消費者保護法，如果滿足以下條件，您可以在原始購買後14天內申請全額退款：

• 在首次收費後14天內通過hello@noyellplan.com聯繫我們的支援團隊
• 之前未曾收到此產品的退款

4. 如何申請退款

要申請退款，請發送電子郵件至hello@noyellplan.com，主題為「AI助手套餐退款申請」。請包括：

• 您的帳戶電子郵件地址
• 購買日期
• 您的居住國家

我們的支援團隊將在5-10個工作日內處理您的退款至原始付款方式。

5. 例外情況

以下情況通常不予退款：

• 在7天期限後提出的申請（歐盟客戶為14天）
• 原始購買後的後續計費週期
• 之前已收到此產品退款的帳戶

6. 聯繫我們

有關退款的問題：

電子郵件：hello@noyellplan.com

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聯絡我們: hello@noyellplan.com