Condiciones de Suscripción
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. RESUMEN DE LA SUSCRIPCIÓN
El Servicio NoYell se ofrece en modalidad de suscripción. Al adquirir una suscripción («Suscripción»), obtienes acceso a contenido digital exclusivo, actualizaciones y funcionalidades dentro de la app NoYell.
2. FACTURACIÓN Y PAGOS
Al suscribirte, nos autorizas (o a nuestro procesador de pagos externo) a cobrar en el método de pago seleccionado el precio introductorio correspondiente al periodo introductorio del plan que elijas y, salvo cancelación, el precio regular de ese plan en cada periodo de facturación posterior. El periodo introductorio, el precio introductorio, el precio regular y la duración del periodo de facturación se muestran en la pantalla de pago antes de que confirmes tu compra.
- Ciclos de facturación: Las cuotas de suscripción se cobran de forma recurrente, comenzando por el periodo introductorio del plan que elijas y continuando en cada periodo de facturación posterior salvo cancelación. Los periodos introductorios son de 7 días, 4 semanas o 12 semanas, y los periodos de facturación de 4 semanas o 12 semanas, según el plan.
- Renovación automática: tu Suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación al precio regular vigente, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
- Responsabilidad de pago: debes mantener actualizada tu información de pago y velar por el pago puntual de todas las cuotas.
En el extracto de su cuenta bancaria o tarjeta puede aparecer «allmembership» como descripción del cargo.
3. PRECIOS DE INTRODUCCIÓN
La suscripción comienza con un periodo introductorio cobrado a un precio introductorio, seguido de la renovación automática al precio regular de tu plan hasta que la canceles. El periodo introductorio, el precio introductorio, el precio regular y el periodo de facturación exactos se muestran en la pantalla de pago y pueden variar según el plan que elijas y los descuentos promocionales aplicables.
4. CANCELACIÓN
Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento. Para evitar la próxima renovación, la cancelación debe hacerse efectiva antes de que se procese dicha renovación.
Para las suscripciones contratadas directamente con NoYell, puedes cancelar desde la aplicación entrando en Ajustes → Gestionar suscripción y completando el proceso de cancelación, o contactando con atención al cliente en hello@noyellplan.com.
Antes de completar la cancelación en la aplicación, es posible que se te muestre una oferta opcional para mantener tu suscripción, como un descuento temporal en un número limitado de próximos pagos o la posibilidad de pausar la suscripción durante el periodo indicado en la aplicación. El descuento concreto, la duración de la pausa, sus efectos en la facturación y las demás condiciones aplicables se muestran antes de aceptar la oferta.
Aceptar la oferta es opcional. Si no la aceptas, puedes continuar con la cancelación inmediatamente. Si la aceptas, la suscripción no se cancela, sino que continúa o se pausa conforme a las condiciones mostradas y aceptadas antes de la confirmación.
Tras la cancelación, mantendrás acceso al Servicio hasta el final del periodo de facturación pagado en curso; después, el acceso se interrumpirá.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Las cuotas de suscripción no son, en general, reembolsables. Las excepciones se aplican únicamente conforme a nuestra Garantía de Devolución o cuando la ley aplicable lo exija.
6. CAMBIOS EN LOS PLANES Y PRECIOS
Nos reservamos el derecho a ajustar los precios. Comunicaremos con antelación razonable cualquier cambio significativo, y la continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de dichos cambios constituirá tu aceptación de las nuevas condiciones.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu suscripción o estas condiciones, contacta:
Correo electrónico: hello@noyellplan.com
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