Conditions d’abonnement
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
1. PRÉSENTATION DE L’ABONNEMENT
Le service NoYell est fourni sur la base d’un abonnement. En souscrivant à un abonnement (« Abonnement »), vous obtenez un accès exclusif aux contenus numériques, mises à jour et fonctionnalités de l’application NoYell.
2. FACTURATION ET PAIEMENTS
En souscrivant, vous nous autorisez (ou notre prestataire de paiement tiers) à prélever sur votre moyen de paiement choisi le montant de l’abonnement pour chaque période de facturation.
- Cycles de facturation : les frais d’abonnement sont prélevés de manière récurrente (par exemple, hebdomadaire, toutes les 4 semaines ou toutes les 12 semaines), selon le plan choisi à la commande.
- Renouvellement automatique : votre Abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation au tarif régulier en vigueur, sauf si vous l’annulez avant la date de renouvellement.
- Responsabilité du paiement : il vous incombe de maintenir à jour vos informations de paiement et de payer les frais en temps voulu.
Votre relevé bancaire ou de carte peut afficher « allmembership » comme libellé de paiement.
3. TARIFS D’INTRODUCTION
Certains plans peuvent proposer un tarif d’introduction pour la première période de facturation. Une fois la période d’introduction terminée, votre abonnement se renouvelle automatiquement au tarif régulier indiqué lors du paiement, jusqu’à annulation.
4. ANNULATION
Vous pouvez résilier votre Abonnement à tout moment. Pour empêcher le prochain renouvellement, la résiliation doit prendre effet avant que ce renouvellement ne soit traité.
Pour les abonnements souscrits directement auprès de NoYell, vous pouvez résilier dans l’application en accédant à Paramètres → Gérer l’abonnement et en suivant la procédure jusqu’à son terme, ou en contactant le service client à hello@noyellplan.com.
Avant de terminer la résiliation dans l’application, une offre facultative de maintien de l’abonnement peut vous être présentée, par exemple une réduction temporaire sur un nombre limité de prochains paiements ou la possibilité de suspendre l’abonnement pendant une durée indiquée dans l’application. La réduction exacte, la durée de suspension, les conséquences sur la facturation et toutes les autres conditions applicables sont affichées avant l’acceptation.
L’acceptation de cette offre est facultative. Si vous la refusez, vous pouvez poursuivre immédiatement la résiliation. Si vous l’acceptez, l’abonnement n’est pas résilié : il se poursuit ou est suspendu selon les conditions affichées et acceptées avant la confirmation.
Une fois l’annulation effectuée, vous continuez d’avoir accès au Service jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, après quoi votre accès prend fin.
5. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les frais d’abonnement ne sont généralement pas remboursables. Des exceptions ne sont accordées qu’en application de notre Garantie satisfait ou remboursé ou lorsque la loi applicable l’exige.
6. MODIFICATIONS DES PLANS ET DES TARIFS
Nous nous réservons le droit de modifier nos plans d’abonnement ou d’ajuster les tarifs. Nous vous informerons de toute modification importante dans un délai raisonnable, et la poursuite de votre utilisation du Service après l’entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
7. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant votre abonnement ou ces conditions, contactez :
E-mail : hello@noyellplan.com
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